Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại un66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại un66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
un66 Điều khoản và điều kiện tại un66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử được bảo vệ bằng SSL. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và lưu trữ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn tùy theo kênh bạn chọn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản hoặc muốn lưu lại trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt phù hợp để xử lý nhanh các câu hỏi về điều kiện tài khoản, xác minh ví hoặc chính sách nạp rút.

Hỏi đáp về điều khoản un66

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải thuộc chính chủ tài khoản un66. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi số dư được xử lý và không còn giao dịch đang chờ, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy định lưu trữ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu không chắc, bạn nên tham khảo quy định pháp luật tại địa phương.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Toàn bộ điều khoản luôn hiển thị trên trang này. Bạn có thể lưu hoặc in trang bất cứ lúc nào. Nếu cần xác nhận bằng văn bản, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.