Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng nền tảng

Trang này tập hợp các điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng un66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnTruy cập hợp lệ theo vùng
un66 Điều khoản và chính sách sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu, hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Với các yêu cầu pháp lý chính thức như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại, hãy liên hệ qua email để có văn bản xác nhận rõ ràng.

Live Chat Chat trực tiếp trong ứng dụng — hỗ trợ tiếng Việt, xử lý câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong ngày.
Email Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email để nhận xác nhận bằng văn bản. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có sẵn các hướng dẫn về điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo các tiêu chuẩn mã hoá hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví tài khoản liên kết, hãy vào phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng un66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ khả dụng cho người dùng ở các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và gửi xác nhận bằng văn bản trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản để cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thay đổi có hiệu lực nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản.